Chính Sách Đổi Trả

Nhằm mang đến sự an tâm cho quý khách khi đặt mua hoặc may Áo Lễ Linh Mục tại AoLe.VN, chúng con áp dụng chính sách Đổi – Trả với các nội dung cụ thể như sau:

1. Điều Kiện Đổi – Trả Sản Phẩm

Các Trường Hợp Được Hỗ Trợ Đổi – Trả

AoLe.VN hỗ trợ đổi hoặc xử lý sản phẩm trong các trường hợp:

  • Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước hoặc thiết kế theo yêu cầu đặt hàng
  • Sản phẩm gặp lỗi từ quá trình may hoặc thêu
  • Sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm giao không đúng với đơn đặt hàng của quý khách
  • Sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi ngoại quan ảnh hưởng đến quá trình sử dụng

Thời Gian Yêu Cầu Đổi – Trả

Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng thành công để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Điều Kiện Áp Dụng

Sản phẩm yêu cầu đổi – trả cần đảm bảo:

  • Chưa qua sử dụng
  • Còn nguyên tem, nhãn hoặc phụ kiện đi kèm (nếu có)
  • Không bị hư hỏng do tác động từ phía người sử dụng

2. Phương Thức Và Chi Phí Xử Lý

Tùy theo từng trường hợp cụ thể, AoLe.VN sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm, chỉnh sửa hoặc xử lý theo thỏa thuận giữa hai bên nhằm đảm bảo quyền lợi phù hợp cho khách hàng.

Đối với các trường hợp lỗi từ phía sản xuất hoặc giao hàng sai, chúng con sẽ hỗ trợ xử lý và chịu các chi phí liên quan theo thỏa thuận.

3. Hoàn Tiền Và Hình Thức Thanh Toán

Trong trường hợp cần hoàn tiền, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán hoặc đặt cọc trước đó.

Mức hoàn tiền cụ thể sẽ được xem xét dựa trên tình trạng đơn hàng và các chi phí phát sinh liên quan như:

  • Chi phí sản xuất
  • Chi phí vận chuyển
  • Các khoản phát sinh khác (nếu có)

4. Một Số Lưu Ý Quan Trọng

  • Đối với các sản phẩm may sẵn, quý khách có thể hỗ trợ đổi size nếu sản phẩm chưa qua sử dụng
  • Đối với các sản phẩm may đo theo yêu cầu riêng, AoLe.VN không hỗ trợ trả hàng trong các trường hợp không xuất phát từ lỗi sản xuất
  • Nếu sản phẩm gặp lỗi từ phía AoLe.VN, chúng con sẽ hỗ trợ chỉnh sửa hoặc may lại sản phẩm phù hợp và hỗ trợ chi phí vận chuyển cần thiết

5. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với AoLe.VN để được hỗ trợ nhanh chóng.

➤ Địa chỉ: Phú Nhai – Xóm 11 – Xã Xuân Hưng – Tỉnh Ninh Bình

➤ Điện thoại : 033 557 3236

➤ Email: admin.aole@gmail.com

➤ Website : https://aole.vn/

Cập nhật lần cuối lúc: 21:00, 01/06/2026